課程突然不想看了，可以退費嗎？

若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，來信至 sara.academy.org@gmail.com ，會有專人審核後受理退費。

付款方式有哪幾種？可以接受分期付款嗎？

我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期）。

發票可以打統編嗎？

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到你註冊時留的 Email 信箱。

購買課程有提供發票嗎？

我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

海外學員可否購買跟觀看課程？

可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！

購買成功後，我該如何觀看課程？

購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。購課後，觀課方式如下：請前往學院網站右上方點選「登入」確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。

課程有觀看期限嗎？

購買課程後，1 年內不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！若未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。

我該如何調整影片播放速度？

你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

我該如何調整課程影片畫質？

觀看課程影片時，如果畫面模糊、不清楚，很可能是畫質設定較低或網路環境不穩定所導致。以下整理了不同裝置的調整方式，讓你能根據自己的情況改善觀看品質。 💻 使用電腦觀看課程若你是透過 Chrome、Edge、Firefox、IE 等瀏覽器觀看課程影片，可依下列步驟手動調整畫質：進入課程後，點選影片右下角的齒輪 icon（⚙️），可以看到「畫質」選項。點擊「畫質」選項，選擇你想播放的畫質等級。 📱用行動裝置觀看課程如果學員是用行動裝置觀看，由於 iOS/Android 則是根據學員所處的網路環境、網速，自動調整畫質，無法手動調整哦。